Omnicanal et (surtout) exigeant, voici le portrait du shopper 2016 [Etude]

Le consommateur n’oppose plus magasin physique et shopping en ligne, mais il veut profiter des points forts apportés par chacun des canaux. Une attente que les retailers doivent plus que jamais comprendre s’ils veulent être compétitifs sur l’ensemble de leurs canaux, comme le préconise cette étude de Manhattan Associates France, publiée le 22 juin 2016.

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