Le slow retail : une réponse aux dangers du technocentrisme [Tribune]

Dans le monde de la distribution, l’expérience client devient la priorité absolue. Pourtant, derrière cette quête du graal, qui confère aux retailers les jouissances d’une croissance éternelle, se cache l’ombre du technocentrisme. Analyse de Patrice Bahuaud, vice-président EMA Checkpoint Systems.

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Author: Redaction