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Posts Tagged consommation

jeudi 25 juin 2020 - 16:15

COVID-19 : Les habitudes de consommation des français bousculées par la crise [Tribune]

Pendant les huit semaines de confinement, les Français se sont constitué une épargne de précaution de près de 55 milliards d’euros, selon OFCE. Cette épargne de précaution met ainsi en lumière leurs inquiétudes face à cette crise sanitaire inédite du Covid-19. Explications d’Aurélie Lopez, consultante chez Square.

 

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Comment Decathlon fait évoluer son SAV

Le confinement a fait évoluer les pratiques de Decathlon en matière de SAV, devant l’impossibilité de faire déplacer des techniciens. L’enseigne de sport a fait migrer ses process vers une solution digitale de téléassistance, développée par Zendesk, pour ses produits Fitness. Une expérience concluante.

 

 

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Comment Decathlon fait évoluer son SAV

Le confinement a fait évoluer les pratiques de Decathlon en matière de SAV, devant l’impossibilité de faire déplacer des techniciens. L’enseigne de sport a fait migrer ses process vers une solution digitale de téléassistance, développée par Zendesk, pour ses produits Fitness. Une expérience concluante.

 

 

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Comment Decathlon fait évoluer son SAV

Le confinement a fait évoluer les pratiques de Decathlon en matière de SAV, devant l’impossibilité de faire déplacer des techniciens. L’enseigne de sport a fait migrer ses process vers une solution digitale de téléassistance, développée par Zendesk, pour ses produits Fitness. Une expérience concluante.

 

 

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Un tiers des Français ont envie de changer leur intérieur

Jamais ils étaient restés chez eux aussi longtemps, deux mois, voire trois mois pour les cols blancs. Il en ressort des envies de changement pour 30% d’entre eux. 35% ont même l’intention de passer à l’acte d’ici fin août en achetant des articles de décoration ou des meubles selon une étude réalisée fin mai par l’IPEA et Esprit Meuble.

 

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Le groupe Galeries Lafayette crée son propre service de cagnotte cadeaux

Le groupe Galeries Lafayette crée le « Leetchi des grands magasins » en lançant son propre service de cagnotte cadeaux. Moyennant une bonification de 5% des montants récoltés, l’idée est d’inciter les clients à dépenser leurs cagnottes au sein des enseignes du groupe. Malin. 

 

 

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Les frères Beigbeder lancent leur vodka premium et bio

Frédéric et Charles Beigbeder et leur ami, Guillaume Rappeneau, ont créé une vodka baptisée Le Philtre. Celle-ci est premium, bio et distillée par la Maison Villevert, à Cognac.

  Lire l’ar…

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La centrale d’achat Horizon (Auchan/Casino) va restreindre le périmètre de ses accords MDD

L’instruction menée par l’Autorité de la concurrence a pointé que l’alliance à l’achat entre Auchan, Casino, Metro et Schiever (Horizon) était de nature a avoir des conséquences n&eacu…

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Vinted et Back Market, les rois de la seconde main qui tirent le marché vers le haut

Fox Intelligence, dans son baromètre e-commerce, s’intéresse aux marchés de la seconde main et au poids détenu par des enseignes comme Vinted, sur la mode, ou Back Market, sur les produits techniques. Réponse: il est colossal, avec jusqu’à un quart des ventes des articles d’occasion de certaines marques, comme Levi’s ou Apple, qui sont écoulés par leur biais.

 

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L’Oréal affiche le score environnemental et social des produits Garnier

L’Oréal a développé une méthode pour calculer le score environnemental et social de ses produits. Les shampooings et les soins capillaires Garnier ont été les premiers notés. Tous les autres produits rincés (capillaires, gels douche…) du groupe devraient afficher ce score d’ici 2022.

 

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Déconfinement : 80 % des Français se sentent en sécurité en magasins

Ipsos s’est rendu dans 158 grandes surfaces pour prendre le pouls des impressions des Français. Qui se disent, à 80 %, rassurés dans les magasins. Lire l’article

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Direct-to-Consumer : 10 leçons à tirer de la crise du coronavirus [Tribune]

En avril, la consommation en France a enregistré une baisse de 33,7% (Insee) par rapport à février. Les enseignes Direct-to-Consumer ont donc dû rapidement se réinventer et mettre en place des mesures pour s’ad…

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Bel sensibilise les consommateurs dans la lutte contre le gaspillage alimentaire

Signataire du Pacte sur les dates de consommation lancé en janvier par Too Good To Go pour réduire le gaspillage alimentaire, Bel concrétise cet engagement. 17 millions de boites La Vache qui rit informent les consommateurs sur l…

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mercredi 24 juin 2020 - 18:07

Les entreprises de la charcuterie toujours sous pression

Malgré une baisse de près de 20% du cours du porc observé depuis septembre 2019, le prix des pièces de découpe qui entrent dans la composition des produits de charcuterie reste élevé. Une situation qui…

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Amazon crée un fonds de 2 milliards de dollars pour le climat

La firme de Seattle annonce la création d’une enveloppe de 2 milliards de dollars visant à assurer la transition vers une économie neutre en carbone.  Nommé le « Climate Pledge Fund », le fonds aura pour objectif de financer des entreprises innovantes sur des services écoresponsables.  

 

 

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U Log expérimente les camions roulant au biocarburant

La filiale logistique de Système U vient de mettre en circulation ses premiers camions roulant au Diester, un biocarburant remplaçant le diesel. Comme pour les véhicules roulants gaz, l’objectif consiste à diminuer l’empreinte carbone du transport et à atteindre d’ici le premier semestre 2021 80% de livraison en véhicules propres.

 

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Frédérique Tutt (NPD) : « Les hypers/supers ne représentent que 4% des ventes de jouets en ligne »

Alors que le marché du jouet rattrape semaine après semaine ses pertes dues au confinement, Frédérique Tutt, experte mondiale du jouet chez NPD, revient sur l’évolution du comportement des consommateurs et leu…

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Les ventes de bricolage en hausse de 25% au mois de mai

Les ventes d’articles de bricolage ont augmenté de près de 25% au mois de mai 2020, selon les données de la Banque de France.

 

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Les magasins frontaliers ont très inégalement profité du confinement

L’activité des magasins situés à proximité de l’Allemagne et de l’Espagne, a progressé plus vite qu’ailleurs en France, avec des consommateurs qui n’ont pas pu aller se ravitailler &agr…

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Les ventes de vélo ont plus que doublé dans la foulée du déconfinement

Entre le 12 mai et le 12 juin 2020, les ventes de vélos ont progressé de 117% en France. Lire l’article

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Antoine Grolin nommé à la présidence du Conseil d’Administration de Ceetrus

Ceetrus a trouvé en Antoine Grolin un «expert des enjeux d’aménagement immobilier et urbain », placé à la présidence de son Conseil d’Administration, il accompagnera la transformation des m&e…

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Conforama cédé à But d’ici le 1er juillet

Lors d’un CSE (comité social et économique) qui s’est tenu le 23 juin, un calendrier a été présenté aux syndicats qui s’en font l’écho. Le contrat de cession entre Conforama et Mobilux devrait être signé d’ici la fin de la semaine prochaine.

 

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Quelles marques de beauté ont séduit les Français pendant le confinement?

YouGov a réalisé une étude pour savoir quelles marques de beauté ont le plus progressé en termes d’image. Voici le top 10.

 

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Foie gras : la profession rend hommage à Robert Labeyrie

Robert Labeyrie, fondateur de l’entreprise qui porte toujours son nom est décédé dans sa  97 ème année lundi 22 juin 2020 Lire l’article

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Voici les dates des foires aux vins 2020

Les foires aux vins sont un moment important de la vie d’un magasin ou d’un site qui vend du vin. Elles sont l’occasion de démontrer à ses clients qu’elles savent sélectionner de bons nectars et leur proposer de belles cuvées au bon prix. Le prix est justement au coeur de toutes les foires aux vins. Fini les grands crus aux prix extravagants, place aux nectars entre 5 et 10 euros pour la plupart des enseignes. Voici les dates des foires aux vins de 21 enseignes : Carrefour, Leclerc, Intermarché, CDiscount, Casino, Monoprix, Biocoop….

 

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Brico Cash ouvre son 40e point de vente

Brico Cash ouvre son quarantième point de vente et a pour objectif d’atteindre les 100 magasins en 2025.

 

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Les Français gaspillent peu les produits laitiers frais [Enquête]

Selon un sondage réalisé par Ifop pour Syndifrais, les produits laitiers frais sont peu gaspillés par les consommateurs. Les Français indiquent qu’acheter la bonne quantité et consommer même si la date d…

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Candy’up se décline en bio

La marque de Candia, qui appartient à la coopérative Sodiaal, décline ses briquettes de laits aromatisés Candy’up en version bio avec deux références. Elle annonce également afficher le nutri-sco…

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Qui est François Feijoo, candidat à la reprise d’André ?

François Feijoo, ancien patron d’Eram et ancien président de la fédération Procos est, selon le journal Les Echos, l’unique candidat à la reprise de l’enseigne André. La décision finale du tribunal est attendue pour le 24 juillet. Le défi est de taille.

 

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Qui est François Feijoo, l’unique candidat à la reprise d’André ?

François Feijoo, ancien patron d’Eram et ancien président de la fédération Procos est, selon le journal Les Echos, l’unique candidat à la reprise de l’enseigne André. La décision finale du tribunal est attendue pour le 24 juillet. Le défi est de taille.

 

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Après Picard, la famille Zouari veut s’offrir Bio c’Bon

La famille Zouari vient d’annoncer être entrée en négociations exclusives avec les actionnaires de l’enseigne spécialisée dans la distribution de produits bio, Bio c’Bon, en vue d’une prise de…

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Storelift, l’Amazon Go français, lève 5 millions d’euros pour créer son enseigne de proximité

La start-up Storelift a créé un magasin tout automatisé et vient de lever des fonds pour lui permettre de créer son enseigne de proximité d’un nouveau genre, appelée Boxy.

 

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Magasin sans caisse : Storelift lève 5 millions d’euros

La start-up Storelift a créé un magasin tout automatisé et vient de lever des fonds pour lui permettre de créer son enseigne de proximité d’un nouveau genre, appelée Boxy.

 

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mardi 23 juin 2020 - 17:34

Comment Frey «décarbone » l’ensemble de sa stratégie immobilière

Première en immobilier commercial, Frey vise la neutralité carbone à l’horizon 2030. Autrement dit la mise à égalité entre CO2 émis par ses activités et CO2 soustrait à l’effe…

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[Tribune] «L’échange digitalisé des produits est en danger»

Le débat sur la qualité de la donnée produit évolue. Plusieurs acteurs français offreurs de Catalogues Électroniques ont décidé de se rallier autour de la constitution d’une Charte de l’Interopérabilité pour garantir la qualité/fiabilité de la Donnée Produit attendue par la grande distribution et les consommateurs/e-consommateurs. Voici leur tribune.

 

 

 

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Guillaume Cavaroc (Facebook) : « Facebook Shops peut toucher 38 millions de personnes en France »

Le directeur du retail et de l’e-commerce de Facebook France avance pour LSA les fonctionnalités de Facebook Shops, lancé dans l’Hexagone le mois dernier. Il détaille également les futures innovations à venir sur ce nouvel outil de vente en ligne.

 

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Croissance des ventes de 30 % pour les glaces pendant le confinement

Symbole de réconfort pendant le confinement et grâce à une météo très clémente, les glaces ont connu une envolée de leurs ventes. Les formats « détente » ont r&eacute…

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Un nouveau directeur des produits frais chez Auchan Retail France

Auchan Retail France vient d’officialiser la nomination d’un ex-Carrefour et Monoprix pour s’occuper de sa branche produits alimentaires frais. Il sera également membre du comité de direction. Lire l’article

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Le groupe sucrier Cristal Union vise un avenir plus vert

Cristal Union améliore ses performances malgré un résultat toujours négatif. Deux ans et demi après la fin des quotas sucriers, Le groupe sucrier français poursuit sa réorientation et accél&egra…

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Un bon mois de mai pour les jardineries

La Fédération nationale des métiers de la jardinerie (FNMJ) publie son bilan mensuel. Il est plutôt très bon pour le mois de mai, avec des ventes en hausse de 28%. Lire l’article

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Webinar LSA «Direct-to-Consumer, comment renforcer sa relation client grâce aux outils internes»

Participez à notre Webinar LSA sur la Relation directe avec les consommateurs, le lundi 6 juillet 2020 de 11h00 à 11h45, animé par Yves Puget.

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Hana Group, le spécialiste de la cuisine japonaise, accélère en proxi

Pour accompagner ses clients dans leur stratégie de développement omni canal, le spécialiste de la cuisine japonaise, Hana Group, met le paquet sur la proxi et les plateformes de livraison à domicile. Lire l’article

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Cyril Mondon (E.Leclerc) : « La foire aux vins 2020 sera un grand point d’interrogation »

Cyril Mondon, adhérent E.Leclerc à Rouffiac (81) et responsable vins du Galec, a présenté aux journalistes ce que sera la foire aux vins de 2020. Une foire aux vins que le confinement et les nouvelles habitudes des consomm…

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Retail, the new way : après la crise du Covid-19, quel avenir pour le modèle omnicanal? [Tribune]

Quels enseignements les retailers peuvent-ils tirer du confinement et de la réouverture des magasins ? Analyse de Tania Oakey, directrice marketing Retail de Cegid. Lire l’article

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Page Guillot, nouvelle présidente de Coca-Cola France

Page Guillot va remplacer François Gay-Bellile à la présidence de Coca-Cola France, et cela à partir d’août prochain. Voici son parcours.

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[Edito] La planche à billets… verts

Dans ce numéro de LSA (25 juin 2020), 24 enseignes adhérentes de Perifem, l’association technique du commerce et de la distribution, racontent chacune une initiative dans le domaine du développement durable (lire pages…

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lundi 22 juin 2020 - 17:29

La croissance de l’e-commerce non alimentaire s’essouffle depuis le déconfinement

Le dernier baromètre hebdomadaire Easyence met en lumière une croissance importante de l’e-commerce dans le non alimentaire, par rapport à la même période en 2019. Les ventes en ligne, connaissent néanmoins un recul depuis la fin du déconfinement.

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NaturéO optimise son concept dans trois magasins

Trois magasins NaturéO, distributeur de produits bio, se modernisent et apportent des modifications afin de proposer une expérience client plus riche : de nouvelles références produits, la mise en avant du local et de…

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La reprise des centres commerciaux s’intensifie

C’est à 84% de ce qu’elle était à la même période, il y a un an, que s’est rétablie la fréquentation des centres commerciaux, depuis la réouverture des cafés et des resta…

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