Selon une étude menée par Eptica portant sur la pertinence, les délais de réponses, et l’efficacité des dispositifs de services clients des e-marchands, ces derniers seraient plus enclins à répondre aux interrogations des internautes via Facebook.
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Selon une étude menée par Eptica portant sur la pertinence, les délais de réponses, et l’efficacité des dispositifs de services clients des e-marchands, ces derniers seraient plus enclins à répondre aux interrogations des internautes via Facebook.
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