Livraisons et retours de marchandises, les e-commerçants peuvent mieux faire

ParcelLab publie une étude complète sur les attentes et la perception des consommateurs vis-à-vis des livraisons des sites marchands et de leur gestion des retours de marchandises, croisée avec les pratiques constatées des 100 plus grands e-commerçants français. Le constat est clair, ces derniers peuvent et doivent mieux faire.

 

Author: Redaction