La start up Critizr s’est appuyée sur 21 000 verbatims de clients en ligne pour comprendre quels étaient les motifs de mécontentements les plus récurrents. Surprise, le personnel est le premier objet d’insatisfaction, avant les prix.
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La start up Critizr s’est appuyée sur 21 000 verbatims de clients en ligne pour comprendre quels étaient les motifs de mécontentements les plus récurrents. Surprise, le personnel est le premier objet d’insatisfaction, avant les prix.
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