Emilie Benoit-Vernay, directrice Shopify France : « Malgré la crise, les e-marchands peuvent s’en sortir grâce à la fidélisation »

L'éditeur canadien de sites e-commerce Shopify a été contraint de licencier plus de 1000 salariés en 2022 pour faire face à la crise. Emilie Benoit-Vernay, la patronne France de l'entreprise, détaille à LSA sa stratégie pour sortir de cette période difficile par le haut, en aidant ses marchands à fidéliser leurs clients et en coupant court à la réunionnite.

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