Soldes hiver 2015: comment coacher le personnel en magasin !

Ce 7 janvier 2015 démarrent les soldes d'hiver. Et avec eux, une marée de clients, voire un tourbillon de consommateurs à laffût de promo. Dans ces conditions, plusieurs enjeux se présentent: Qu’attendre des vendeurs? Comment survivre émotionnellement à ce rush? Comment les préparer à maximiser cette affluence, à assurer leur taux de conversion, tout en prenant soin du ticket moyen? Benoit Mahé, cofondateur de la société CapKelenn, premier organisme de retail coaching et auteur du livre «Coaching & Vente au détail» délivre à LSA ses bons conseils.

 
 

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Author: Redaction