Relation client sur WhatsApp [Episode 6/7] : le cas Tesco

LSA consacre une série aux distributeurs ayant adopté la messagerie Whatsapp dans leurs canaux de relation client. Depuis le premier confinement et encore aujourd’hui, Tesco propose de faire sa liste de courses via le réseau social, avec un paiement et un retrait en magasin.

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Author: Redaction