Relation client sur Whatsapp [Episode 4/7] : le cas Lidl

LSA consacre une série aux distributeurs ayant adopté la messagerie Whatsapp dans leurs canaux de relation client. Aujourd’hui, zoom sur l’initiative irlandaise de Lidl, qui se sert notamment de l’appli pour réduire la file d’attente et offrir des services de repérage.

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Relais de brèves

Lire la suite sur le site LSA Conso...

Author: Redaction

Relation client sur Whatsapp [Episode 4/7] : le cas Lidl

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