[Prédictions 2019] Philippe Nobile (BCG) : Ne pas faire la course à l’e-commerce et au phygital sur du sable !

Tous les jours, LSA vous propose les prédictions d'un expert du retail pour 2019. Aujourd’hui, Philippe Nobile, directeur du Boston Consulting Group, souligne que l’investissement dans le digital, pour incontournable qu’il soit, ne dispense pas d’optimiser, en même temps, le réseau physique afin de préserver sa rentabilité. L’engagement client et le renforcement des fondamentaux du ‘‘magasin physique’’ restent donc plus que jamais d’actualité.

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Author: Redaction