En 2017, Asos et Zalando bouleversent la mode sur Internet en proposant à ses acheteurs une formule "try-before-you-buy". Cette nouvelle manière de faire du shopping modifie en profondeur le comportement des acheteurs et provoque un raz-de-marée de retours. Marie Chaudy, Responsable Marketing chez Revers.io, fait le point sur cette tendance.


