Pour la première fois, le World Retail Congress se tient à Paris, du 7 au 9 octobre. Près de 1500 participants pourront assister à plus de 53 heures de débats vante la plaquette publicitaire. Le 7 octobre au matin, la session d’ouverture a été confiée à Georges Plassat qui s’est livré à un résumé de la stratégie qu’il applique depuis maintenant deux ans au groupe Carrefour. Désengagement de l’international, retour au magasin, attention donnée aux clients… Pas de scoop à l’horizon mais une anecdote intéressante. « Nous avons fait passer un questionnaire dans 15 pays pour savoir ce que les clients reprochaient à Carrefour. Partout, ils parlaient des magasins parce qu’ils étaient […]
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