Carrefour propose à ses clients de converser avec leur magasin via Whatsapp

Après des tests réussis dans des magasins pilotes, Carrefour a lancé dans ses hypermarchés français un nouvel outil de conversation : les clients peuvent contacter le directeur du magasin via Whatsapp. Plus de 8000 conversations sont recensées chaque mois depuis décembre, surtout dans le but de mieux préparer leur venue. 

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Author: Redaction