Pour Romain Vidal, Partner chez CapHorn un fonds de capital-risque français investissant dans des startups digitales B2B européennes, le retail physique continue sa difficile mutation vers une nouvelle ère, mais à une vitesse décuplée par la crise. Le cœur de la réponse réside dans la prise de pouvoir opérationnel des employés, grâce a la confiance de la hiérarchie, et aux outils modernes. Des employés fiers de leur rôle et de leur pouvoir de changer les choses. Le catalyseur de cette transformation réside dans la technologie moderne explique-t-il dans cette tribune exclusive.
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