Exclusif : Zalando déploie le retour produits à domicile en express [Interview]

Destiné à ses clients parisiens, ce service de retour-colis Express et sur demande, est mis en place avec le concours de la startup spécialisée dans la livraison du dernier kilomètre Stuart. En quelques clics, les clients du pure player peuvent ainsi retourner les articles de leur choix dans un créneau de 30 minutes, ou sur rendez-vous. Interview croisée avec Delphine Mousseau, Vice-Présidente en charge des marchés chez Zalando, et Ping-Ki Houang, directeur général de Stuart.

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Author: Redaction