Avec la pandémie et, surtout, le confinement, le e-commerce est devenu stratégique pour bien des marques. Le secteur du luxe n'y a pas échappé. Pour réussir sa transition, il doit revoir en profondeur ses process. L'après-vente ne doit pas être oublié, assure Hugues Trogan, directeur France et Belgique d’Infobip Bien qu’ils […]


