Relation client sur WhatsApp [Épisode 7/7] : le cas Go Sport

LSA consacre une série aux marques et enseignes ayant adopté WhatsApp dans leurs canaux de relation client. Pour ce dernier épisode, Benjamin Robinet, directeur e-commerce de Go Sport, revient sur choix fait dès 2019, alors que l'enseigne a enregistré 8 500 conversations sur la messagerie en 2020.

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Author: Redaction