Il y a 10 ans, les premières caisses automatiques arrivaient en France. En parallèle au dossier de LSA, retrouvez sur notre site web les interviewes et documents des principaux acteurs. Aujourd’hui, Carole Desiano, secrétaire fédérale grande distribution chez FO. Non opposée sur le principe aux caisses automatiques, elle juge que le système a aujourd’hui atteint une limite, qui touche à la productivité des clients et à la recherche de « relationnel » avec les équipes du magasin.
Relais de brèves
