Marionnaud gagne le titre de service client de l’année

Pour la 4^ème édition de l’événement consommateur de l’année, l’enseigne de parfums et de cosmétiques a été élue « Service client de l’année 2011 » dans la catégorie « Cosmétique ». Cette distinction récompense la capacité de Marionnaud à répondre à ses clients et doit mettre en valeur la qualité des prestations fournies lors de tests clients mystères. En 2009, près de 260 000 contacts ont été enregistrés sur les deux services (appels magasins & clients).

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