La plateforme de veille technologique du groupe Laser a présenté à une centaine de distributeurs un décryptage des grandes tendances qui influencent les modes de consommation et les rapports entre les clients et les enseignes. Des enseignements déjà visibles de l’autre côté de l’Atlantique, où l’Echangeur avait organisé comme chaque année un voyage d’études à l’occasion du Retail Big Show, le plus grand salon mondial consacré à la grande distribution, aux technologies et à l’équipement magasin, qui se tient chaque année à l’occasion du congrès de la National retail Federation (NRF), l’association représentative du commerce aux Etats-Unis.
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