Le multicanal à l’honneur à la Fevad

A l’occasion de son Assemblée Générale et de la conférence « Enjeux e-commerce » qu’elle organise le même jour, la FEVAD a convié le cabinet McKinsey & Company à présenter les résultats de ses derniers travaux de recherche sur la consommation digitale et le multicanal lors d’une présentation intitulée « Réinventer le parcours client multicanal pour booster la rentabilité ».

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