L’enseigne anglaise John Lewis a su saisir très vite les opportunités du digital. Elle investit simultanément dans ses magasins et dans son organisation, se positionnant aujourd’hui comme un modèle d’omnicanalité. Décryptage de ce succès.
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L’enseigne anglaise John Lewis a su saisir très vite les opportunités du digital. Elle investit simultanément dans ses magasins et dans son organisation, se positionnant aujourd’hui comme un modèle d’omnicanalité. Décryptage de ce succès.
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