Alors que Carrefour Aborde l’An II de l’ère Georges Plassat, ce dernier revient dans une interview exclusive sur la priorité de sa première année de mandat -la dette- et celle de l’année qui s’ouvre -l’investissement. Surtout, cet amateur des Tontons flingueurs a un message à faire passer: le cave se rebiffe! Carrefour ne subira plus sans broncher les critiques des concurrents, Leclerc en tête. S’il se dit prêt à se battre à la régulière sur le terrain des prix, Georges Plassat n’hésite plus à dénoncer la politique sociale de son concurrent, ou ses ambiguïtés, entre grand groupe capitaliste et défenseur du consommateur. Comme Système U, Carrefour est prêt à lâcher du lest sur les prix du lait afin de préserver les éleveurs - une hausse de 0,02€/litre lui coûterait 90 m€ par an. Son objectif? Redonner à Carrefour, et à ses collaborateurs, leur fierté, l’envie d’aller de l’avant. Plus qu’un enjeu d’image, son PDG sait que dans un groupe de 370000 employés, son principal levier d’action reste la motivation des équipes. La nouvelle organisation de la direction française doit apporter un «nouveau style», plus de simplicité pour encourager l’autonomie, et responsabiliser le terrain. Facile à dire… Après dix ans de saignées -12000 à 13000 postes supprimés -, Carrefour porte les stigmates de ses errances. Si la méthode Plassat semble aller dans le bon sens, il lui reste un peu plus d’un an pour donner des résultats.
Jean-Baptiste Duval
Relais de brèves
