Double peine pour le commerce vivant [Tribune – La conso demain]

Raphaël Palti, le fondateur et PDG d’Altatvia, premier groupe international indépendant de communication commerciale dédié au retail, estime dans cette tribune que le  « new normal », soit le retour progressif à la normale pour les commerces physiques, exige de s’adapter aux nouvelles craintes comme aux nouvelles attentes des clients. Si les commerçants ne tirent pas les enseignements de cette crise, ils encourent le risque de subir une double peine et pour certains, de ne pas y survivre. Son analyse.