Carrefour propose à ses clients de converser avec leur magasin via Whatsapp

Après des tests réussis dans des magasins pilotes, Carrefour a lancé dans ses hypermarchés français un nouvel outil de conversation : les clients peuvent contacter le directeur du magasin via Whatsapp. Plus de 8000 conversations sont recensées chaque mois depuis décembre, surtout dans le but de mieux préparer leur venue. 

 Lire l’article

Author: Redaction