Auchan lance l’offensive des nouveaux services au client dans le non-alimentaire

Dans cinq hypermarchés nordistes, l’enseigne propose à ses clients deux types de services « web to store » innovants. D’abord, réserver gratuitement en ligne des produits d’électroniques ou de petit électroménager à prix promotionnels, puis de le retirer en magasin une heure après.  Une manière de sécuriser les « bons plans » pour les clients. Les mêmes magasins dégainent un nouveau service pour les jouets, à l’approche de Noël : ils permettent à leurs clients de réserver un jouet en ligne. Moyennant le versement d’une arrhe de 10% du prix du jouet, le magasin de leur choix le met de côté, les clients pouvant le retirer quand ils le souhaitent. Une manière d’éviter le stress de Noël.

 

Author: Redaction