Dans cinq hypermarchés nordistes, l’enseigne propose à ses clients deux types de services « web to store » innovants. D’abord, réserver gratuitement en ligne des produits d’électroniques ou de petit électroménager à prix promotionnels, puis de le retirer en magasin une heure après. Une manière de sécuriser les « bons plans » pour les clients. Les mêmes magasins dégainent un nouveau service pour les jouets, à l’approche de Noël : ils permettent à leurs clients de réserver un jouet en ligne. Moyennant le versement d’une arrhe de 10% du prix du jouet, le magasin de leur choix le met de côté, les clients pouvant le retirer quand ils le souhaitent. Une manière d’éviter le stress de Noël.
Relais de brèves
