La valeur n’attend pas le nombre des années. A peine un an et demi après son apparition, l’IA générative transforme déjà tous les étages de la chaîne de valeur de Carrefour, du pricing aux promotions en passant par la relation client ou l’offre commerciale. Loin de l’effet de com’, cette technologie bouge en profondeur les lignes chez le distributeur.