Sur la page Twitter de l’e-marchand dédiée aux réclamations, @AmazonHelp, de nombreux clients abonnés Prime aux Etats-Unis, se plaignent de la lenteur des livraisons. L'e-marchand tente de calmer le jeu en leur rappelant que l'engagement portant sur la livraison en deux jours, ne débute qu'au moment où le produit sort de ses entrepôts.