Pas une journée sans qu’un tweet ou un hashtag ne soit mentionné : Twitter a envahi le quotidien ! Si de nombreuses marques le considèrent comme indispensable, il ne faut pas se lancer au hasard sur le réseau social. La question n’est pas "Faut-il être sur Twitter ?", mais "Votre cible est-elle sur Twitter ?" et "Quels sont vos objectifs ?" La réponse avec les exemples d'Intermarché, La Fnac et Buitoni.