- elle élabore, en associant les organisations professionnelles, les référentiels métiers de l’ensemble des personnels de l’administration pénitentiaire;
- elle définit et évalue les pratiques professionnelles des personnels de l’ensemble des établissements et services
pénitentiaires; - elle conduit les réflexions, définit les méthodes d’intervention et de prise en charge des personnes placées sous main de justice, en élabore les référentiels;
- elle veille à la bonne application des référentiels professionnels;
- elle définit et met en oeuvre les démarches qualité des processus de prise en charge des personnes placées sous main de justice;
- elle détermine et contrôle l’organisation des services ;
- elle définit, en liaison avec l’école nationale d’administration pénitentiaire, les directions interrégionales et la mission des services pénitentiaires d’outre-mer, la politique de formation sur les métiers pénitentiaires ;
- elle contribue à la politique de formation continue généraliste arrêtée par le secrétariat général;
- elle organise les recrutements des corps spécifiques en lien avec le secrétariat général;
- elle définit ses besoins et contribue aux recrutements des corps communs, sous le pilotage du secrétariat général ;
- elle contribue à la définition et l’évolution des systèmes d’information utilisés par les personnels;
- elle anime le retour d’expérience, diffuse les bonnes pratiques et les pratiques innovantes;
- elle élabore et coordonne la politique de recherche, définit la méthodologie d’évaluation et de production statistique dans le champ pénitentiaire;
- elle assure, sur le plan de la formation et de la recherche, la tutelle de l’école nationale d’administration pénitentiaire.