89 % d’usagers satisfaits de la qualité de services de la direction générale des Finances publiques, en 2018

La direction générale des Finances publiques (DGFiP) réalise chaque année une enquête de satisfaction auprès d’un panel de particuliers ayant eu, à leur initiative, au moins un contact avec ses services au cours des douze derniers mois. Cette enquête de satisfaction menée avec un institut de sondages* concerne l'ensemble des moyens mis à disposition des usagers pour être en relation avec l'administration fiscale : Internet, guichet, rendez-vous, téléphone, courriel et courrier.

Relais de brève

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Author: Redaction