Les usages Web-to-Store des consommateurs sont nettement plus avancés que ne l'imaginent les commerçants de proximité, selon une étude réalisée par Mappy et BVA. 91% des Français disent s'informer sur le web avant de faire leurs courses, alors qu'en face tout juste un quart des petits commerçants disent s'intéresser au web to store.