Troisième contribution de notre panel de 16 experts questionnés sur les enjeux de 2017, celle de Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce. Pour lui, l'un des enjeux des prochaines années sera de donner du sens aux intiatives des distributeurs pour créer la différence, la préférence. Mais aussi emporter l'adhésion des clients comme des salariés.
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