Relation client sur WhatsApp [Épisode 5/7] : le cas Michel & Augustin

LSA consacre une série aux marques et enseignes ayant adopté WhatsApp dans leurs canaux de relation client. Zoom sur Michel & Augustin, qui fait un usage assez inattendu de l’application, en répondant par messages vocaux à ses clients à propos d’une recette ou à des étudiants ayant choisi la marque comme cas d’étude.

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Author: Redaction