Seuls 0,46% des articles vendus en grande surface rencontrent un problème de lecture de code-barres en caisses, selon l’étude annuelle GS1/IRi, pour l’année 2012. Les catégories les plus exposées aux problèmes de lecture restent les produits frais, et surtout les fruits & légumes. Si cela paraît peu à l’échelle de la grande distribution, les impacts sur le chiffre d’affaires sont loin d’être négligeables : une étude complémentaire menée par Wincor Nixdorf révèle ainsi que 43% des clients confrontés à un problème de lecture de code-barres renoncent à leur achat.
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