Comment simplifier le commerce en ligne ? De plus en plus de start-ups proposent d’effectuer des achats à l’aide d’un simple texto. Il est désormais possible de commander des billets de spectacles ou des fleurs en envoyant uniquement "OK" par SMS. Quel genre d’expérience utilisateur peut-on proposer dans un environnement simplifié ? Quelles sont les initiatives dans ce secteur et quelles sont les bonnes pratiques à prendre en compte pour sauter le pas ?
Par Yann-Claude Philippot, Expert e-commerce chez SQLI
