Tous les jours, LSA vous propose les prédictions d'un expert du retail pour 2019. Aujourd’hui, Samuel Tapin, directeur de Blanchemaille by EuraTechnologies, constate que si les retailers ont franchi le pas des initiatives digitales, elles demeurent trop souvent déconnectées du reste de leur activité. Il estime que le grand enjeu n’est plus technologique, mais bien stratégique, culturel et managérial.