Martine Pinville, secrétaire d’Etat chargée de la consommation, est intervenue lors de la conférence sur la médiation organisée le 16 juin dernier par le club des médiateurs de services au public. Cette conférence organisée à l’occasion de la millionième saisine du club des médiateurs a permis d’échanger sur l’esprit, les moyens et la méthode de la généralisation de la médiation à tous les secteurs de la consommation.