L’omnicanalité, une réalité pour 80% des distributeurs [4e Baromètre Oliver Wyman]

Selon le 4e baromètre Oliver Wyman sur la mutation digitale de la distribution, mené avec LSA, 80% des distributeurs ont muté vers une organisation omnicanal. Les enseignes estiment d'ailleurs que le digital leur permet d'établir une meilleure relation avec les consommateurs, de les fidéliser et d'asseoir leur notoriété. 

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