« La livraison à domicile reste une douleur pour le client » Thierry Lernon, But [Vidéo]

Thierry Lernon, directeur général e-commerce, CRM et Cross-canal de But, plébiscite l'étude de l'Observatoire de la logistique e-commerce, assurant que celle-ci permet d'avoir une analyse fine de la logistique des colis. Des données que But compte bien exploiter pour améliorer son service. Précisions en vidéo.

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