Le secrétaire d’Etat au commerce vient d’installer une nouvelle commission de médiation au service des consommateurs, chargée de déployer le processus de médiation entre les citoyens et les entreprises dans tous les secteurs de la consommation. «Les pratiques de la consommation deviennent complexes, notamment avec le développement des nouvelles technologies. Pour les litiges de faible montant, les consommateurs hésitent à aller en justice. Or, dans de nombreux domaines, la médiation a fait la preuve de son efficacité ». Le ministre anticipe dans le même temps la transposition dans le […]
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