Habitat : quelles sont les grandes tendances de l’expérience client ? [Infographie]

Oney (filiale d’Auchan) a dévoilé le 20 janvier 2016, son 2e cahier des tendances, qui est consacré à l’expérience client dans l’habitat. En parallèle du salon Maison & Objet, qui a lieu du 22 au 26 janvier 2016, Oney explique que de plus en plus de Français achètent sur Internet sans passer par la case magasin. 

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