Expérience client: comment l’adapter en fonction du pays d’implantation [Etude]

Qu’est-ce qui poussent les clients à privilégier les magasins physiques ? Quelles sont les attentes clés des Américains ? Des Français ? et des Chinois ? Pour le savoir, Mood Media a mené une enquête via YouGov pour comprendre les envies de la clientèle locale dans neuf pays. Voici leurs conclusions.

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