Depuis plusieurs décennies, les études marketing aident les marques à connaître leurs marchés et atteindre leurs cibles plus efficacement. Etudes de marché, études d’opinion, études des besoins des consommateurs… A l’heure de la digitalisation des services, comment le domaine des études marketing évolue-t-il et quelle place laisse-t-il à l’individu ? Les réponses de Grégory Balcerek (BGSS Advices) et Christophe Bou (WinMinute).