Le coût moyen d’un article endommagé à la livraison est de 62,42 euros et comprend des articles tels que des ordinateurs portables, des canapés, de la verrerie. Le coût total de la facture s’élèverait ainsi à 5,1 milliards d’euros en 2023 en France, selon la société DS Smith à l’origine de l’étude.