Drive: beaucoup de clients gagnés… mais également 1,95 million de clients perdus !

Lors de la dernière conférence organisée par le magazine LSA (jeudi 27  mars sur le catégory management), Frédéric Valette, Directeur département Retail Insights chez  Kantar Worldpanel, a notamment présenté des chiffres très intéressants sur l’évolution du drive.

On y apprend ainsi que sur le CAM P2 2014, 6,3 millions de ménages ont fréquenté des drives. Avec une fréquence d’achat moyenne qui s’élève à 6 actes par an et par client (plus de 10 actes chez les clients les plus réguliers qui consacrent 23% de leurs dépenses tous circuits au Drive). La part de marché valeur s’établit ainsi à 3,6% en cumul annuel 2014 et 3,9% versus la P2 2013. Frédéric Valette observe […]

 

Author: Redaction