Relation client. Pourquoi Decathlon va déployer ses « visio store », des rendez-vous clients en visioconférence

Decathlon déploie le service « visio store ». Les clients peuvent maintenant prendre rendez-vous en ligne pour échanger avec un vendeur en visioconférence et se faire ainsi conseiller dans leurs achats. Testé avec de bons résultats sur l’offre de vélos à assistance électrique, il est désormais déployé sur d’autres articles de sport.

Author: Redaction