Le constructeur américain se débat depuis le début de l'année avec l'un des plus grands scandales industriels de son histoire. Un défaut sur le système d'allumage a provoqué à ce jour le rappel de 30 millions de véhicules. Une crise hors-norme qui nous invite à méditer sur la culture d'entreprise, les exigences de qualité, la gestion du service après-vente ou la place de la communication.